← Toate funcționalitățile
Urmărire coleteFuncționalitate

Starea fiecărui colet, de la toți curierii, în timp real

Clientul întreabă „unde e coletul?" și tu deschizi site-ul curierului să afli. În Livrex, starea fiecărui colet se actualizează singură, din toate contractele și de la toți curierii, iar magazinul și cumpărătorul află fără să faci nimic.

Încearcă gratuit 14 zileCum conectezi

Ce face Livrex cu urmărirea

Tot ce e mai jos e în platformă acum, nu pe lista de urmat.

Toți curierii, aceeași listă de stări
Sameday, DPD, GLS și FAN Courier raportează diferit. Livrex le traduce în aceleași stări: în tranzit, în livrare, livrat, eșuat, retur.
Se actualizează singur
Livrex întreabă curierii periodic până când coletul ajunge. Nu apeși pe nimic.
Pagină publică de urmărire
Oricine poate urmări un colet după numărul de AWB pe livrex.ro/tracking, fără cont. O poți trimite clienților.
Magazinul află primul
La fiecare schimbare de stare, Shopify și WooCommerce primesc evenimentul și își trimit singure emailurile către client: a plecat, ajunge azi, a ajuns.
Livrarea eșuată, anunțată cumpărătorului
Când curierul nu găsește pe nimeni, cumpărătorul primește un email cu datele tale de contact, ca să stabiliți reîncercarea. O singură dată per colet.
Încasarea, bifată la livrare
La comenzile cu plata la livrare, când coletul e livrat, comanda din Shopify sau WooCommerce e marcată plătită automat.

Cum funcționează urmărirea

Nu configurezi nimic. Urmărirea e pornită pentru orice AWB emis prin Livrex.

  1. 1
    Emiți AWB-ul din Livrex
    Urmărirea pornește singură pentru orice AWB emis prin platformă.
  2. 2
    Deschizi lista de expedieri
    Vezi starea fiecărui colet pe rând, filtrezi după „eșuat" sau „retur" ca să acționezi doar unde e nevoie.
  3. 3
    Trimiți linkul clientului
    Sau îl lași pe Shopify să o facă. Clientul urmărește coletul fără să te mai sune.

Întrebări frecvente

Pot urmări colete emise în afara Livrex?

Pagina publică de urmărire funcționează pentru AWB-urile emise prin Livrex. Pentru restul, folosești site-ul curierului.

Cât de des se actualizează starea?

Periodic, automat, până la starea finală. Frecvența depinde de curier și de câte colete ai în drum.

Îmi trimite Livrex emailuri către clienți?

Pe Shopify și WooCommerce, magazinul își trimite propriile emailuri, cu șabloanele tale, iar Livrex îi dă doar informația. Livrex trimite direct doar emailul de livrare eșuată, care lipsește din magazine.

Vezi unde sunt coletele tale
14 zile gratuit, fără card.
Încearcă gratuit